Polski PRODUKTŲ GRĄŽINIMAS
Grąžinimo terminas
Įsigytą produktą galite grąžinti per 30 dienų nuo siuntos gavimo dienos.
Prisijunkite prie savo kliento paskyros ir tada skiltyje "GRĄŽINIMAI" atsisakykite sutarties arba spustelėkite žemiau esantį nuorodą:
Pinigų grąžinimo terminas
Grąžinimo procesas gali užtrukti iki 14 dienų nuo grąžintos siuntos patikrinimo momento.
Pinigų grąžinimo forma
Jei užsakymas buvo apmokėtas grynaisiais pristatymo metu ir grąžinimo formoje pateikėte banko sąskaitos numerį, grąžinimas bus atliktas nurodytam sąskaitos numeriui. Jei banko sąskaitos numeris nepateiktas, grąžinimas bus atliktas ta pačia forma, kaip buvo atliktas mokėjimas.
Atsisakymas nuo sutarties internetu
- Prisijunkite prie savo kliento paskyros svetainėje gomez.lt, eikite į skirtuką Profilis ir paspauskite GRĄŽINIMAI. Atsiras jūsų pateiktų užsakymų sąrašas; pasirinkite užsakymą, kuriame yra grąžinamas produktas, ir spustelėkite ATSISAKYTI NUO SUTARTIES. Jeigu neturite paskyros gomez.lt, spustelėkite ČIA, užpildykite užsakymo duomenis ir tęskite.
- Pasirinkite produktą, nurodykite kiekį ir, jei norite, pateikite atsisakymo nuo sutarties priežastį, tada spustelėkite TOLIMĄ.
- Pasirinkite prekės grąžinimo formą ir mokėjimo būdą, tada spustelėkite TOLIMĄ.
- Peržiūrėkite ir patikrinkite duomenis bei spustelėkite PATVIRTINTI ATSISAKYMĄ NUO SUTARTIES.
Jūsų patogumui siūlome šiuos grąžinimo būdus.
Grąžinti DPD
- Visos "Gomez" siuntos yra supakuotos į kartonines dėžes, kurias galima perpakuoti grąžinimui ar skundui.
- Supakuotus produktus prašome įdėti į grąžinimo siuntą.
- Tada užpildykite formą ir nurodykite grąžinimo duomenis.
- Kitame žingsnyje, kai būsite nukreipti į DPD svetainę, pateikite duomenis, reikalingus grąžinimui apdoroti.
- Toliau pasirinkite grąžinimo formą – pristatykite siuntą į PUDO tašką – grąžinant DPD atsiėmimo punkte, atsispausdinkite ir ant siuntos priklijuokite grąžinimo etiketę, kuri galioja iki 15 dienų. Jei pasirinksite, kad kurjeris atvyks paimti siuntos, jis turės etiketę, kurią priklijuos ant pakuotės.
- Tada patvirtinkite asmens duomenis, pateiktus ankstesniuose veiksmuose.
- Išsiuntus siuntą, prašome pasilikti pašto siuntimo patvirtinimą.
- Apie grąžinimo svarstymą informuosime el. paštu.
"Gomez" paskiria užsakymus įgyvendinantį vežėją.
Detali informacija apie sutarties atsisakymo teisę pateikta mūsų reglamente.
KITOS KLIENTŲ APTARNAVIMO TEMOS:
Nepavyko rasti atsakymo į Jūsų klausimą?
Atsakymą raskite keliais paspaudimais arba susisiekite su mumis norėdami gauti pagalbos.
Gauti pagalbos
Apsilankykite mūsų pagalbos skyriuje
kad rastumėte atsakymus į dažniausiai užduodamus
klausimus arba susisiekite su mumis..
