Gomez.lt - Internetinė parduotuvė adresu www.gomez.lt priklauso „Gomez“.

Akcinė bendrovė „Gomez“ su registruota buveine Poznanėje (60-693), Tomasza Drobnika 2, įregistruota Lenkijos įmonių registre KRS numeriu 0000934369 (registro bylos saugojamos Poznanės miesto apylinkės teisme - Nowe Miasto ir Wilda Poznanėje, Lenkijos įmonių registro VIII ekonomikos skyriuje), mokesčių mokėtojo identifikacijos kodu (NIP) 9721248769 ir įmonės kodu REGON 302694351, įstatinis kapitalas 104 445,00 PLN, apmokėtas pilnai, el. paštas: [email protected] šiai Lenkijos bendrovei priklauso internetinė parduotuvė gomez.lt.

Reglamentas ir jo patvirtinimas

Šiame Reglamente nustatytos bendrosios sutartinės sąlygos, pagal kurias „Gomez“ per internetinę parduotuvę gomez.lt klientams parduoda internetinėje parduotuvėje gomez.lt siūlomus produktus bei teikia kitas papildomas paslaugas, kurias „Gomez“ teikia elektroniniu būdu naudodamasi gomez.lt interneto svetaine.

Reglamento patvirtinimas yra savanoriškas, tačiau jo nepatvirtinimas neleidžia sukurti Kliento paskyros, taigi Klientas negalės pateikti užsakymo gomez.lt svetainėje ir naudotis kitomis papildomomis paslaugomis, kurias „Gomez“ teikia elektroniniu būdu. Reglamentas patvirtinamas kuriant Kliento paskyrą arba prieš naudojantis kitomis papildomomis paslaugomis, teikiamomis gomez.lt svetainėje.

Šį Reglamentą galima atsisiųsti PDF formatu čia.

Apibrėžimai

Reglamentas - šis internetinės parduotuvės gomez.lt reglamentas;

Klientas - asmuo, turintis Kliento paskyrą ir pateikiantis užsakymą internetinėje parduotuvėje gomez.lt;

Šalis - Klientas arba „Gomez“ (toliau kartu - Šalys).

Informacija apie internetinę parduotuvę gomez.lt

Internetinėje parduotuvėje gomez.lt siūlomi premium prekės ženklų produktai: apranga, avalynė ir aksesuarai (moterims, vyrams ir vaikams). Stengiamės, kad mūsų parduodami produktai būtų detaliai aprašyti. Produkto puslapyje be pavadinimo, nuotraukos, kainos, informacijos apie dydį, prekės ženklą, sudėtį ir kitą reikiamą informaciją, įprastai rasite informaciją apie realius produkto matmenis.

Internetinėje parduotuvėje gomez.lt pateikiamos kainos bruto (apimančios visus mokesčius ir muitą). Prie produkto kainos reikia pridėti pristatymo išlaidas, kurios nurodytos prie Kliento pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo būdus ir kainas galima patikrinti čia.

„Gomez“ rūpinasi vartotojo teisėmis ir deda visas pastangas, kad sutarčių, sudaromų su Klientais, kurie yra vartotojai, per gomez.lt nuostatos atitiktų vartotojo teises. Todėl šio Reglamento nuostatos negali panaikinti arba apriboti jokių vartotojo teisių, privalomų pagal teisės aktų nuostatas, o visi neaiškumai sprendžiami vartotojo naudai. Iškilus Reglamento nuostatų ir aukščiau pateiktų nuostatų neatitikimams, pirmenybė teikiama šioms nuostatoms.

Naudojantis internetiniu puslapiu www.gomez.lt ir jame teikiamomis paslaugomis (įskaitant užsakymo pateikimą internetinėje parduotuvėje gomez.lt) būtina, kad Kliento naudojamas galutinis įrenginys ir IT sistema atitiktų Reglamento skyriuje „Techniniai reikalavimai“ nurodytus techninius reikalavimus.

Už įsigytas prekes ir paslaugas išrašoma elektroninė PVM sąskaita faktūra, kuri bus išsiųsta į elektroninio pašto adresą, kurį Klientas nurodė pateikdamas užsakymą. Sutikdamas su Reglamentu, Klientas sutinka, kad vietoj kvito būtų išrašyta PVM sąskaita faktūra ir kad ji būtų išsiųsta elektroniniu būdu.

Verslą vykdantys Klientai, norintys įsigyti Prekes verslo tikslais, prieš pateikdami užsakymą privalo pateikti duomenis, reikalingus PVM sąskaitai faktūrai įmonei išrašyti, įskaitant įmonės pavadinimą, adresą ir mokesčių mokėtojo kodą. Jei šie duomenys nebus pateikti prieš patvirtinant užsakymo formą, pirkimas laikomas vartotojo atliktu.

Apsipirkimas gomez.lt

Parduotuvė prekes parduoda tik tiems Klientams, kurie turi Kliento paskyrą ir yra prisijungę.

„Gomez“ ir Kliento sutartis dėl produkto pardavimo per internetinę parduotuvę gomez.lt (nuotolinė prekyba) sudaroma remiantis užsakymu, kurį Klientas pateikia per gomez.lt internetinę parduotuvę.

Norint pateikti užsakymą, būtina turėti aktyvią Kliento paskyrą ir kiekvieną kartą prieš tai į ją prisijungti.

Prisijungęs Klientas pasirenka prekes, nurodydamas, visų pirma, dydį ir spalvą (jei yra iš ko rinktis), taip pat užsakomos prekės kiekį (vnt.), bei pasirenka mokėjimo ir pristatymo būdą. Užsakymo pateikimas reiškia, kad Klientas spustelėjo mygtuką: „Užsisakyti ir sumokėti“ arba panašaus turinio mygtuką.

Detali užsakymo pateikimo instrukcija prieinama čia.

Užsakymo įvykdymo laikas - maksimaliai 30 dienų nuo Kliento užsakymo pateikimo dienos, tačiau „Gomez“ deda visas pastangas, kad užsakymai būtų įgyvendinti kaip įmanomai greičiau. Įprastai užsakymo įvykdymas atrodo taip (visgi jis nėra garantuojamas):

- pasirinkus mokėjimą iš anksto, užsakymas tvarkomas ir perduodamas per 1 dieną nuo Kliento mokėjimo gavimo dienos, o siuntinio, perduoto vežėjui, pristatymo laikas siekia iki 5 dienų siunčiant į kitą šalį;

- norint atsiskaityti už prekę atsiėmimo metu, užsakymas surenkamas ir perduodamas per 1 dieną nuo Kliento užsakymo pateikimo dienos.

Jeigu „Gomez“ vėluoja įvykdyti užsakymą (t. y. užsakymas neįvykdytas praėjus 30 dienų nuo jo pateikimo dienos), Klientas gali nurodyti papildomą jo įvykdymo terminą, o jeigu jam praėjus užsakymas vėluoja, gali atsisakyti sutarties.

Produktas tampa Kliento nuosavybe tik tuomet, kai jis sumoka „Gomez“ pilną produkto kainą.

Kliento paskyra

Kliento paskyra, užregistruota gomez.lt svetainėje, yra „Gomez“ teikiama paslauga neribotam laikui, kurios turėjimas yra būtinas norint pateikti užsakymus gomez.lt internetinėje parduotuvėje. Kliento paskyros atidarymas ir naudojimasis ja yra nemokamas. Jos galima atsisakyti bet kuriuo metu, tačiau atsisakius (ištrinant paskyrą) nebegalima pateikti naujų užsakymų.

Kliento paskyra leidžia Klientui pateikti užsakymus ir naudotis papildomomis internetinės parduotuvės funkcijomis, tokiomis kaip:

- dalyvavimas papildomose Programose, prieinamose gomez.lt svetainėje (pvz., „Gomez Club“),

- stebėti gomez.lt svetainėje esančius, Kliento pasirinktus produktus (pageidavimų sąrašą),

- prieiga prie Kliento pateiktų asmens duomenų ir jų tvarkymas,

- galimybė peržiūrėti užsakymų istoriją (mažiausiai už pastaruosius 2 metus) ir patikrinti jų vykdymo būseną,

- krepšelio turinio išsaugojimas gomez.lt svetainėje (t. y. Krepšelyje išsaugomi prieinami produktai, kuriuos Klientas pridėjo ankstesnio naudojimosi internetine parduotuve gomez.lt metu naudodamasis Kliento paskyra, tačiau dar neįsigijo).

Norėdami susikurti Kliento paskyrą arba prisijungti prie jos, laikykitės čia pateiktų instrukcijų.

Mokėjimo būdai

Galimi mokėjimo būdai ir išsami informacija apie kiekvieną iš jų pateikiama čia.

Be to, informacija apie galimus mokėjimo būdus pateikiama prisijungusiam Klientui užsakymo pateikimo metu.

Mokėjimo būdas pasirenkamas pateikiant užsakymą.

Jei pasirenkate mokėjimą per išorinių elektroninių mokėjimų operatorių platformas (išankstinis mokėjimas), paspaudę mygtuką, pradedantį mokėjimo procedūrą (pasiekiamą iškart po užsakymo pateikimo), turite laikytis atitinkamo elektroninių mokėjimų operatoriaus nurodymų.

Jei pasirinkote apmokėjimą už prekes jas atsiimant (pristatymo metu), užsakymą reikia apmokėti vežėjui atsiimant siuntą.

Pristatymas

Užsakytų produktų pristatymo būdai, kaštai ir numatytas laikas bei asmeninio atsiėmimo galimybės pateiktos čia.

Be to, informacija apie pristatymo būdus (kartu su pasirinkto pristatymo būdo kaina) ir/arba galimybes atsiimti asmeniškai (ir jos tikslią vietą) prieinama užsakymo pateikimo metu.

Pristatymo būdas pasirenkamas užsakymo metu.

Sutarties (užsakymo) atsisakymas

Klientas, kuris yra vartotojas arba fizinis asmuo, sudarantis sutartį, tiesiogiai susijusią su jo vykdoma veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji neturi šiam asmeniui profesinio pobūdžio, ypač atsižvelgiant į jo vykdomos veiklos pobūdį, nurodytą pagal Centrinėje registro ir informacijos apie ūkinę veiklą sistemoje pateiktus duomenis, turi teisę atsisakyti produkto pirkimo-pardavimo sutarties, sudarytos per gomez.lt internetinę parduotuvę (nuotolinė prekyba), nenurodydamas jokios priežasties.

Klientas gali pateikti pareiškimą dėl sutarties atsisakymo bet kokia forma, tačiau rekomenduojama pateikti pareiškimą naudojantis elektronine „Gomez“ grąžinimo forma, kurią galima rasti svetainėje gomez.lt, skiltyje Grąžinimai, arba išsiųsti pareiškimą paštu šiuo adresu: Św. Mikołaja 1, 62-080 Swadzim (Svadzimas) arba elektroniniu paštu adresu: [email protected].

Klientas gali pasinaudoti sutarties atsisakymo pareiškimo šablonu, kurį galima rasti čia. Sutarties atsisakymo pareiškimo šablonas taip pat pridedamas prie kiekvieno el. laiško, patvirtinančio užsakymo pateikimą.

Klientas turi 14 dienų pateikti pareiškimą dėl Sutarties atsisakymo. Kad būtų laikomasi sutarties atsisakymo termino, pakanka, kad Klientas išsiųstų pareiškimą iki sutarties atsisakymo termino pabaigos.

Atsisakius sutarties, Klientui grąžinamos visos iš jo gautos įmokos, įskaitant daikto pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl Kliento pasirinkto pristatymo būdo, kitokio nei pigiausias įprastas pristatymo būdas, kurį siūlo „Gomez“), nedelsiant, bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai „Gomez“ buvo informuota apie Kliento sprendimą pasinaudoti teise atsisakyti sutarties. „Gomez“ gali sulaikyti mokėjimo grąžinimą, kol gaus prekę arba kol bus pateiktas jos išsiuntimo įrodymas - priklausomai nuo to, kuris iš šių įvykių įvyks anksčiau.

Grąžinimas bus atliktas naudojant tuos pačius mokėjimo būdus, kuriuos Klientas naudojo pirminiame sandoryje, nebent Klientas aiškiai sutiktų su kitu sprendimu. Bet kuriuo atveju Klientas neturės mokėti jokių mokesčių, susijusių su šiuo grąžinimu.

Klientas privalo grąžinti prekę nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai jis pranešė „Gomez“ apie sutarties atsisakymą. Terminas laikomas išlaikytu, jei Klientas grąžina prekę per 14 dienų.

Jei užsakymo vertė viršija ribą, suteikiančią teisę į nemokamą grąžinimą (atsižvelgiant į visas nuolaidas ir akcijas), Klientas gali pasinaudoti nemokama grąžinimo paslauga nutraukdamas sutartį. Išsami informacija apie šią galimybę ir ribos dydį pateikiama skiltyje: Produktų grąžinimas.

Klientas turi teisę nutraukti sutartį per 14 dienų nuo prekių gavimo ir grąžinti prekes savo sąskaita.

Jei užsakymo vertė nesiekia nemokamo grąžinimo ribos (atsižvelgiant į nuolaidas ir akcijas), Klientas gali pasinaudoti mokama grąžinimo paslauga per pasirinktą „Gomez“ logistikos partnerį. Grąžinimo kaina bus rodoma pasirenkant grąžinimo būdą ir grąžinimo proceso santraukoje. Išsami informacija apie šią parinktį pateikiama skiltyje: Produktų grąžinimas.

Mokama grąžinimo paslauga bus aktyvuota, kai Klientas aiškiai sutiks su šia paslauga. Mokestis už mokamą grąžinimo paslaugą bus atskaitytas iš grąžinamų prekių sumos.

Klientas turi teisę atsisakyti mokamos grąžinimo paslaugos per 14 dienų nuo jos užsakymo. Tačiau jei bus pareikalauta ją įvykdyti iki šio termino pabaigos, ji bus įvykdyta. Klientas pateikia pareiškimą, kuriuo patvirtina norą pradėti naudotis šia paslauga ir atsisako teisės atsisakyti jos po to, kai bus pradėta ją teikti.

Klientas yra atsakingas už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl jos naudojimo kitaip, nei buvo būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui įvertinti.

„Gomez“ kontaktiniai duomenys, reikalingi sutarties atsisakymui, nurodyti Reglamento skyriuje „Kontaktiniai duomenys“.

Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma vartotojui, be kita ko, sutarčiai:

- kurios objektas yra prekė, pristatoma užantspauduotoje pakuotėje, kurios, atidarius pakuotę, negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jeigu pakuotė buvo atidaryta po pristatymo,

- dėl paslaugų teikimo, jeigu „Gomez“ visiškai įvykdė paslaugą gavęs aiškų Kliento sutikimą, kuris prieš pradedant teikti paslaugą buvo informuotas, kad „Gomez“ įvykdžius paslaugą jis neteks teisės atsisakyti sutarties,

- kurioje kaina ar atlygis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių „Gomez“ nekontroliuoja ir kurie gali įvykti iki sutarties atsisakymo termino pabaigos.

Skundai

„Gomez“ įpareigotas pristatyti Klientui prekes, atitinkančias sutarties sąlygas.

„Gomez“ prisiima atsakomybę prieš Klientą, kuris yra vartotojas arba fizinis asmuo, sudarantis sutartį, tiesiogiai susijusią su jo veikla, jeigu iš sutarties turinio matyti, kad ji šiam asmeniui neturi profesinio pobūdžio, ypač kylančio iš jos vykdomos ekonominės veiklos pobūdžio, pateikto remiantis Centrinės registro ir informacijos apie ūkinę veiklą sistemos nuostatomis, jeigu prekė neatitinka sutarties, kaip numatyta teisės aktuose.

Norėdamas pateikti skundą, Klientas gali pasinaudoti skundo formos pavyzdžiu, tačiau tai nėra privaloma.

Skundo formos pavyzdį dėl prekių, įsigytų po 2023 m. sausio 1 d., galima atsisiųsti čia.

Skundai gali būti siunčiami „Gomez“ adresu, nurodytu Reglamento skyriuje „Kontaktiniai duomenys“.

Išsami skundų dėl po 2023 m. sausio 1 d. įsigytų prekių nagrinėjimo tvarka bei Kliento teisės dėl prekės neatitikties sutarčiai aprašytos čia.

Kova su sukčiavimu

Jei nustatyta, kad Kliento veiksmai ar veiksmų nevykdymas sudaro rimtą Reglamento pažeidimą, ypač jei tai susiję su piktnaudžiavimu teise nutraukti sutartį, nuolatiniu užsakymų nepriėmimu, nepagrįstų skundų teikimu, neteisingų duomenų pateikimu, bandymais išgauti paslaugas apgaulės būdu arba veiksmais, trukdančiais Parduotuvės veiklai, „Gomez“gali apriboti Kliento prieigą prie elektroniniu būdu teikiamų paslaugų.

Apribojimai gali apimti, visų pirma:

- laikiną Kliento paskyros arba Vartotojo užblokavimą,

- tam tikrų Kliento paskyros funkcijų laikiną apribojimą,

- laikiną galimų mokėjimo ar pristatymo būdų apribojimą,

- laikiną atsisakymą vykdyti tolesnius užsakymus.

Apribojimai gali būti nustatyti konkrečiam laikotarpiui, ne ilgesniam kaip 12 mėnesių.

Kai Klientai yra Vartotojai, minėtos priemonės taikomos tik po to, kai jiems buvo pateiktas įspėjimas nutraukti pažeidimus, išskyrus atvejus, kai pažeidimas yra akivaizdus arba kelia tiesioginę grėsmę Parduotuvės interesams.

Informacija apie taikomus apribojimus ir jų pagrindimas bus išsiųsta į Kliento nurodytą elektroninio pašto adresą.

Paslaugų prieigos apribojimas nepažeidžia Kliento teisės pateikti skundą ar pasinaudoti teise nutraukti sutartį dėl jau sudarytų pardavimo sutarčių.

Klientas turi teisę pateikti skundą pagal skundų nagrinėjimo tvarką.

Klientų pasitenkinimo tyrimas

Klientas turi galimybę savanoriškai ir nemokamai pateikti nuomonę apie apsipirkimą internetinėje parduotuvėje gomez.lt. Nuomonės objektu taip pat gali būti internetinėje parduotuvėje įsigyto produkto nuotrauka.

„Gomez“ po apsipirkimo išsiunčia Klientui el. laišką su prašymu pateikti nuomonę ir nuoroda į internetinę formą, leidžiančią pateikti nuomonę. Internetinė forma leidžia atsakyti į klausimus apie apsipirkimą, jį įvertinti, pridėti savo nuomonės aprašymą ir įsigyto produkto nuotrauką. Jei Klientas, gavęs pirmą kvietimą, nuomonės nepateikia, „Gomez“ pakartotinai išsiunčia kvietimą.

Nuomonę gali pateikti tik Klientas, kuris apsipirko internetinėje parduotuvėje gomez.lt.

Kliento pateiktos nuomonės skelbiamos „Gomez“ internetinės parduotuvės puslapiuose ir nepriklausomų partnerių, besispecializuojančių nuomonių rinkime, puslapiuose.

Nuomonės pateikimas negali būti naudojamas Kliento neteisėtai veiklai, ypač veiksmams, kurie sudaro nesąžiningą konkurenciją „Gomez“ atžvilgiu, arba veiksmams, pažeidžiantiems „Gomez“ ar trečiųjų asmenų asmenines teises, intelektinės nuosavybės teises ar kitas teises.

Nuomonė gali būti pateikta tik apie faktiškai internetinėje parduotuvėje įsigytus produktus. Nuomonės autorius negali būti „Gomez“, jos darbuotojai ar bendradarbiai, nepriklausomai nuo bendradarbiavimo teisinio pagrindo.

Pateikta nuomonė gali būti bet kada pašalinta jos autoriaus.

Privatumo politika (asmens duomenys)

Informacija dėl „Gomez“ tvarkomų asmens duomenų pateikta privatumo politikoje.

Slapukai

Siekdama palengvinti naudojimąsi internetiniu puslapiu gomez.lt, „Gomez“ naudoja slapukų technologiją. Vartotojas kiekvienu metu savo naršyklėje gali išjungti slapukų naudojimą. Tačiau tai gali sukelti apsunkinimus arba neleisti naudotis internetiniu puslapiu gomez.lt. Slapukų politika prieinama čia.

Log failai

Sukaupti log failai saugojami neapibrėžtą laiką ir naudojami generuoti internetinio puslapio gomez.lt pagalbines administravimo darbų statistikas.

Šie apibendrinimai turi santraukos formą ir neturi jokių internetinį puslapį gomez.lt lankančių asmenų identifikuojančių savybių. Log failai nėra atskleidžiami asmenims, nesusijusiems su internetinio puslapio gomez.lt valdymu.

Internetinio puslapio gomez.lt log failuose kaupiamos informacijos suvestinė yra čia.

Techniniai reikalavimai

Techniniai reikalavimai yra privalomi Klientui, norinčiam naudotis internetiniu puslapiu www.gomez.lt ir jo pagalba teikiamomis paslaugomis (įskaitant užsakymo pateikimą internetinėje parduotuvėje gomez.lt):

a) kompiuterinis įrenginys su internetu,

b) interneto naršyklė,

c) interneto naršyklėje įjungti slapukai bei aktuali Javascript,

d) pateiktas el. pašto adresas, leidžiantis persiųsti informaciją apie užsakymo įvykdymą,

e) PDF failus atidaranti programa (perskaityti „Gomez“ siunčiamus failus, kuriuos galima parsisiųsti PDF formatu, pvz. šį Reglamentą).

„Gomez“ informuoja, kad naudojimasis elektroniniu būdu teikiamomis paslaugomis siejasi su tam tikra rizika. Galimi pavojai pateikti čia. „Gomez“ priima tinkamus, riziką mažinančius sprendimus.

Skundų procesas dėl elektroniniu būdu gomez.lt teikiamų paslaugų

Skundus dėl internetinės parduotuvės gomez.lt veiklos bei kitų paslaugų, teikiamų elektroniniu būdu per gomez.lt, galima siųsti „Gomez“ raštu arba el. paštu, vadovaujantis „Gomez“ klientų aptarnavimo biuro adresu, pateiktu Reglamento sekcijoje „Kontaktiniai duomenys“. Skundai priimami per 14 dienų laikotarpį nuo netikslumų atsiradimo dienos.

Skundus „Gomez“ nagrinėja per 14 dienų, skaičiuojant nuo gavimo datos.

Skundų procesas neapriboja Kliento teisių, galiojančių pagal visuotinai privalomas teisės normas, įskaitant pretenzijų nagrinėjimo teismo keliu.

Prašymą/skundą dėl mūsų tinklapyje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. [email protected], tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse - //www.vvtat.lt/index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje //ec.europa.eu/odr/.

Neteisėti turiniai

Klientui draudžiama pateikti neteisėtą turinį internetinėje parduotuvėje gomez.lt.

Autorinės teisės

Visos internetinio puslapio gomez.lt teisės, ypač autorinės teisės, apimančios šio puslapio turinį, įskaitant grafinį puslapio išdėstymą, nuotraukas, filmus, grafiką, prekės ženklus, „Gomez“ logotipą ir kitus turinius bei elementus, priklauso „Gomez“.

Ryšium su aukščiau pateiktu, draudžiama kopijuoti, modifikuoti arba kitaip naudotis internetiniu puslapiu gomez.lt arba jo dalimi be „Gomez“ sutikimo.

Reglamento keitimas

„Gomez“ gali įvesti internetinės parduotuvės gomez.lt Reglamento pakeitimus, kai:

- keičiamos vartotojų apsaugos teisės nuostatos, vyksta privalomų arba santykinai privalomų (jeigu santykinai privalomų nuostatų pokyčiai įvyko vartotojo naudai) teisės nuostatų pokyčiai, susiję su internetinės parduotuvės gomez.lt prekių pardavimu arba „Gomez“ teikiamomis elektroninėmis paslaugomis internetinės parduotuvės gomez.lt pagalba, taikytini Kliento ir „Gomez“ santykiams arba esant būtinybei pritaikyti Reglamentą prie šių nuostatų,

- yra būtinybė įvesti pokyčius Reglamente dėl kompetentingo teismo arba organo nutarimo,

- tam tikra Reglamento nuostata kompetentingo organo arba teismo pripažįstama neleistina nuostata,

- tam tikra Reglamento nuostata kompetentingo organo arba teismo pripažįstama nesąžiningos konkurencijos veiksmu arba praktika, pažeidžiančia tam tikrus vartotojų interesus,

- įvedami techniniai ir technologiniai puslapio gomez.lt pokyčiai, reikalingi padidinti naudojimosi puslapiu gomez.lt saugumą (ypač siekiant sumažinti pavojų galimybę, susijusių su naudojimosi paslaugomis elektroniniu būdu), padidinti Kliento naudojimosi puslapiu patogumą arba prijungti naujus puslapio gomez.lt funkcionalumus,

- paslaugų, kurioms taikomos Reglamento nuostatos, teikimo apimties ar būdo pakeitimai, įvedant naujas, keičiant ar panaikinant esamas Reglamente numatytas funkcijas ar paslaugas,

- puslapyje gomez.lt įvedamos naujos paslaugos,

- pasikeičia Reglamente pateikti „Gomez“ kontaktiniai ir adreso duomenys.

Įvykus Reglamento pakeitimams, puslapyje gomez.lt „Gomez“ paskelbs naują Reglamentą, be to el. paštu informuos Klientą apie Reglamento pakeitimus.

Per 14 dienų nuo Kliento informavimo apie Reglamento pakeitimus Klientas turi teisę atsisakyti su „Gomez“ sudarytos sutarties, kurią įtakojo Reglamento pakeitimai.

Pakeistas Reglamentas tampa įpareigojančiu Klientui, jeigu per 14 dienų nuo informacijos apie įvykdytus pakeitimus gavimo dienos Klientas nepateiks „Gomez“ pareiškimo (raštu arba el. laišku) dėl naujo Reglamento turinio nepriėmimo. Kliento Reglamento nepriėmimas laikomas Kliento ir „Gomez“ sutarties atsisakymu, kurios Reglamentas pakito, bet jo nepatvirtino Klientas.

Įvesti Reglamento pakeitimai negali pažeisti Kliento teisių (ypač Reglamento pokyčiai neturi įtakos pardavimų sutartims tarp Kliento ir „Gomez“, kurios buvo sudarytos prieš Reglamento pakeitimus).

Baigiamosios nuostatos, susijusios su Klientais, kurie yra vartotojai

Jeigu Klientas yra vartotojas, jam taikomos jo gyvenamosios vietos galiojančios vartotojų apsaugos teisės nuostatos, kiek tai neaptarta šiuo Reglamentu arba sutartimi. Be to, jeigu nuostatos numato aukštesnį vartotojų apsaugos lygį nei nurodyta šiame Reglamente, Šalims galioja šių nuostatų sąlygos.

Baigiamosios nuostatos, susijusios su Klientais, kurie nėra vartotojai

Jeigu Klientas nėra vartotojas arba fizinis asmuo, sudarantis sutartį tiesiogiai susijusią su jo vykdoma veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji neturi šiam asmeniui profesinio pobūdžio, ypač atsižvelgiant į jo vykdomos veiklos pobūdį, nurodytą pagal Centrinėje registro ir informacijos apie ūkinę veiklą sistemoje pateiktus duomenis, jam taikoma Lenkijos teisės nuostatos, kiek tai neaptarta šiuo Reglamentu arba sutartimi, o šalių ginčai yra teismingi Lenkijos teismui (Poznanės miesto Stare Miasto rajono teismui).

Tuo metu, kai „Gomez“ perduoda užsakytus produktus vežėjui, Klientui (kuris nėra vartotojas arba fizinis asmuo, sudarantis sutartį tiesiogiai susijusią su jo vykdoma veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji neturi šiam asmeniui profesinio pobūdžio) perduodamos su produktu/produktais susijusios naudos ir apsunkinimai bei atsitiktinio produkto/produktų netekimo arba pažeidimo rizika. „Gomez“ neatsako už pavėluotą siuntinio pristatymą vežėjo arba už produkto/produktų netekimą, trūkumus ar pažeidimus, atsiradusius nuo priėmimo vežti iki perdavimo Klientui.

Tuo atveju, kai Klientas yra verslininkas, „Gomez“ atsisako atsakomybės už parduotų daiktų trūkumus, kompensacinės atsakomybės už patirtą žalą ir visų kitų atsakomybių, leistinų teisės plačiausia apimtimi (išskyrus atsakomybę už betarpiškai galiojančias nuostatas tarp verslininkų). Kliento (nesančio vartotoju) atžvilgiu „Gomez“ prisiima atsakomybę tik už sąmoningai padarytą žalą.

Klientų (nesančių vartotojais arba fiziniais asmenimis, sudarančiais sutartį tiesiogiai susijusią su jų vykdoma veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji neturi šiems asmenims profesinio pobūdžio) atveju bet kuriuo metu „Gomez“ gali atlikti bet kokius Reglamento pakeitimus (atsižvelgiant į civilinio kodekso nuostatas dėl tipinių sutarčių sąlygų naudojimo ir pakeitimo).

„Gomez“ kontaktiniai duomenys

Būstinė:

GOMEZ S.A.

Tomasza Drobnika 2

60-693 Poznanė

Lenkija/Poland

„Gomez“ kontaktiniai duomenys:

GOMEZ S.A.

Biuro Obsługi Klienta / Klientų aptarnavimo biuras

Diamentowa 9

62-002 Suchy Las

Lenkija/Poland

el. paštas: [email protected]

„Gomez“ kontaktiniai duomenys dėl nuotolinės sutarties atsisakymo:

OMNIVA LT (sorting center)

Packeta International Kód pro zpětné zásilky Perspektyvos g. 32

LT-52104, Kaunas

(ex Ateities pl. 45B, Kaunas) Lithuania

el. paštas: [email protected]

„Gomez“ kontaktiniai duomenys dėl skundų teikimo:

OMNIVA LT (sorting center)

Packeta International Kód pro zpětné zásilky Perspektyvos g. 32

LT-52104, Kaunas

(ex Ateities pl. 45B, Kaunas) Lithuania

el. paštas: [email protected]

„Gomez“ kontaktiniai duomenys dėl Gomez Club:

GOMEZ S.A.

Gomez Club

Diamentowa 9

62-002 Suchy Las

Lenkija/Poland

el. paštas: [email protected]

Šį Reglamentą galima atsisiųsti PDF formatu čia.

Internetinės parduotuvės Gomez reglamentas, galiojęs iki 2026.07.14, prieinamas čia.